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海东异型材设备厂家 贾国龙次回应西贝预制菜风波: 不应该硬刚

发布日期:2025-12-26 10:05点击次数:

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12月25日海东异型材设备厂家,据南方周末报道,西贝创始人贾国龙在接受采访中次回应了此前的预制菜风波,表示当时不应该选择硬刚,未来会耐心听每位顾客的意见。

西贝预制菜风波已经过去100天,9月10日,罗永浩一条质疑西贝使用预制菜的微博登上热搜。9月11日,贾国龙回应称“西贝没有一道预制菜”,并在次日向社会开放西贝门店后厨参观。但面对此后“1岁宝宝2岁西兰花”“温情公关”等更多争议,贾国龙没有再公开发声。

近来,商家利用AI技术带货的现象日益增多,有的出现违法违规情形:有借助名人应,仿冒家学者、奥运冠军、影视明星为产品站台;有冒充知名品牌误导消费者。不少消费者和粉丝难辨真伪,出于对“偶像”或“品牌”的信任下单,却没意识到背后潜藏的风险。

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在南方周末新的报道中,贾国龙透露自己连续40天靠吃安眠药入睡,这次风波对西贝影响比以往任何经营危机量级都要大。他表示,按国家之前公布的定义,中央厨房预加工食品、主食、原材料预加工都不算预制菜,那么西贝门店里的都不算预制菜,但自己不该用这一定义去对抗公众认知。

贾国龙反思称,自己主要的错误在于选择正面硬刚,说宁愿不做生意,也要辨明是非,一定要起诉罗永浩;以及开放厨房;还在一个微信群聊里发言,回应同行关心,用了‘网络黑社会’的说法。”

他说,如果再选择一次,坚决不硬刚,耐心听每一个顾客的意见。

为响应顾客对现制的要求,西贝在9月、10月先后对10余道产品进行现制调改,隔热条设备鸡汤门店现熬、饺子门店现包、羊肉串门店现穿、肉酱门店现炒等。但贾国龙也表示,作为一家连锁餐饮品牌不可能完全脱离中央厨房,全部环节都由门店现做,管理难度会急剧扩大海东异型材设备厂家,食品安全的风险会大幅增加,食品安全是底线。

此外,西贝全国门店菜品进行降价调改,价格优化已经执行了一段时间,10月初就开始针对40余道菜品全国降价,降价幅度接近20%。针对西贝的菜品降价,他表示目前西贝的客单价75元左右,较之前降了20%,已降价菜品不会再涨价。

在“预制菜风波”后,西贝一时间召开了员工大会,明确不准减排班、不准裁人,为每位一线员工发放500元“特别奖金”。

9月24日开始,西贝在线下门店发起“西贝请您吃饭”活动,只要在店消费,就能无门槛的100元代金券,试图以此重新吸引客源。10月9日活动结束后,西贝又推出新一轮促销活动。发放代金券和降价动作在短时间内起到了一定果。

据介绍,西贝现在要打造家庭欢乐餐厅,继续深耕儿童餐。跟以前标准化、少人化思路不同,正在尝试新的商业模式,比如在门店以魔术主题给顾客过生日。

贾国龙还披露,风波开始至今,西贝全国门店接受了各级政府监管部门的八十多次检查,没有一起违法违规处罚。

贾国龙称,假如西贝活不下来,对不会再创业了,“和夫人回草原养羊,日子还得过。”目前扩张放慢,把这三百多家店稳健经营好。如果挺过这场危机,还会继续给门店增加人力投入,努力成为有国际影响力的中餐品牌。

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